國家通訊傳播委員會為促進使用3GCSFB語音用戶移轉換為VoLTE語音用戶，滿足行動寬頻用戶「知」的權利，於該會官網建置「3G語音網路關閉專區」（網址：https://gov.tw/GiE）公告相關宣傳訊息，另有「3G退場愛注意，緊急電話欸卡某」影片素材供民眾知悉